ダウンロードで地味に躓いたのでメモ。

作業手順

1. Webサイトやアプリの設定からデータをエクスポートする( サイドメニュー > 三点リーダー(Webの場合は左下のアカウント名 > 「設定」) > 「データコントロール」 > 「データをエクスポートする」 )。
   • ダイヤログでは「すぐに取得用のリンクが...」と表示されるが、実際にはダウンロードURLを含むメールが送られてくるまでに数分から数日を要する。
2. アプリを使用している場合は、Webサイトからアカウントにログインする。
3. メールに記述されたダウンロードURLを開く。
   • スマートフォンの場合は、URLをコピーしてから、前項でログインに使用したブラウザに移動して、アドレスバーにURLをペーストしてアクセスする。
4. アクセスしたら自動的にダウンロードが開始されるか、確認画面が出るので「保存」や「ダウンロード」でZIPファイルをダウンロードする。

補足

ログインしていない状態でURLにアクセスすると、ログイン画面に移動する。この画面でログインすると新規チャットのページに移動するものの、データのダウンロードは開始されないので、もう1度URLにアクセスする必要がある。

ログインしていない状態でURLにアクセスすると{"detail":"Not found."}という表示が出る。アカウントにログインできているか、アカウントを間違えていないか確認してみよう。 > これは改善されたみたい。